Este libro incluye una gran variedad de elementos para lograr un curso de administración ameno y provechoso, entre los que destacan:
* Dilemas éticos. Son recuadros donde se analiza un minicaso y al final se incluyen preguntas sobre lo que es correcto hacer en una situación especial.
* Módulos interactivos (Conozca al gerente, Repaso rápido, Cara a cara y Su turno de ser gerente). Estas secciones han sido creadas para desarrollar habilidades, aplicar los conocimientos adquiridos y conocer la opinión de expertos.
Casos prácticos. En este apartado se analizan temas que se trataron en el capítulo y se presentan como casos de estudio, acompañados de preguntas de análisis.

TABLA DE CONTENIDO

Parte Uno. Como Definir el Terreno de los Gerentes

Capítulo 1. Introducción a la administración y las organizaciones
Capítulo 2. Historia de la administración
Capítulo 3. La cultura organizacional y el entorno
Capítulo 4. La administración en un entorno global
Capítulo 5. Responsabilidad social y ética administrativa

Parte Dos. Planeación

Capítulo 6. Los gerentes como tomadores de decisiones
Capítulo 7. Fundamentos de la planeación
Capítulo 8. Administración estratégica

Parte Tres. Como Organizar

Capítulo 9. Estructura y diseño organizacional
Capítulo 10. Administración de recursos humanos
Capítulo 11. Manejo de equipos
Capítulo 12. Manejo del cambio y la innovación

Parte Cuatro. Dirección

Capítulo 13. Cómo entender el comportamiento individual
Capítulo 14. Los gerentes y la comunicación
Capítulo 15. Cómo motivar a los empleados
Capítulo 16. Los gerentes como líderes

Parte Cinco. Control

Capítulo 17. Introducción al control
Capítulo 18. Administración de operaciones